|
每一次的搬家，對(duì)每一位客戶及我們來(lái)說(shuō)，都是非常重要的互動(dòng)關(guān)系;將每一位客戶心愛的家具，做好妥善的包裝及搬運(yùn);如果在整個(gè)過(guò)程中您的家俱設(shè)備有任何損壞，我們亦會(huì)以認(rèn)真的態(tài)度處理。
秉持顧客為上服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，積十余年工作經(jīng)驗(yàn)，在全市各地區(qū)享有良好的 口碑，本公司的服務(wù)人員素質(zhì)整齊，的搬家技術(shù)定能妥善保護(hù)您珍貴的物品，服務(wù)必定能深獲您的肯定與贊賞。
一、 電話咨詢：
專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、 電話報(bào)價(jià)：
經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議。
三、 免費(fèi)上門估價(jià)：
若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)。
四、 簽定搬遷合同：
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同,搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料，均按成本價(jià)提供。
五、 準(zhǔn)時(shí)派車：
按家俱物品數(shù)量，分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
六、 定位服務(wù)：
按客戶家俱物品分類，順序上車;抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置，定位碼放。
七、 滿意才付費(fèi)：
搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)。
八、 損壞理賠：
搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。
|